Povinné texty na webu casina: co vyžaduje zákon
Povinné texty na webu casina stanovuje § 13b zákona o hazardních hrách a § 5j zákona o regulaci reklamy. Zjistěte, jaké údaje, kontakty a přesné znění varování musí každý licencovaný provozovatel viditelně zveřejnit, a jak si sami ověříte soulad webu se zákonem.
Povinné texty na webu casina jsou zákonem stanovené informace a varování, které musí každý licencovaný provozovatel internetové hry viditelně zveřejnit. Patří mezi ně identifikace a licence provozovatele, kontakty na pomoc při hraní, zákaz účasti osob mladších 18 let a varování Ministerstva financí. Povinnost stanovuje § 13b zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, doplněný § 5j odst. 3 zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy. Pokud web tyto texty neobsahuje, jde o silný signál nelegální nebo nelicencované nabídky.
Obsah článku
- Jaký je právní základ povinných textů na webu
- Identifikace provozovatele a licence — co musí web uvádět
- Verbatim povinná varování — přesné znění, které se nesmí měnit
- Herní plán a technické indikátory přímo v hráčském kontu
- Jak si sami ověříte, že je web casina v souladu se zákonem
- Často kladené otázky
- Shrnutí
Jaký je právní základ povinných textů na webu
Povinnost zveřejnit tyto texty na webu vychází ze dvou samostatných zákonných ustanovení, která se vzájemně doplňují. Obecnou informační povinnost provozovatele stanovuje § 13b zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách (dále „ZHH”). Pro reklamu na hazardní hru platí samostatná povinnost podle § 5j odst. 3 zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy — ta se týká přímo varování v propagaci, nejen samotného webu.
Dozor nad dodržováním obou povinností vykonává Ministerstvo financí ČR prostřednictvím odboru Procesní agendy a regulace hazardu a Celní správa ČR. Obě instituce kontrolují, zda web splňuje povinné texty na webu casina a zda odpovídají skutečně platné licenci provozovatele. Porušení informační povinnosti představuje správní delikt, za který hrozí sankce až po odejmutí licence.
Jak se liší povinnosti podle typu hazardní hry
Zákon rozlišuje mezi internetovou hrou, herním prostorem (kasino, herna) a loterií či kursovou sázkou provozovanou na prodejním místě. § 13b odst. 1 ZHH dopadá na technické indikátory v uživatelském kontu internetové hry. § 13b odst. 2 ZHH upravuje obdobné povinnosti pro fyzický herní prostor, kde se identifikace provozovatele a varování zveřejňují před vstupem. § 13b odst. 4 a 5 pak stanovuje obdobu pro loterie a kursové sázky na prodejních místech. Principy zveřejnění jsou napříč všemi formami hazardní hry stejné, mění se jen konkrétní prostředí, kde je hráč vidí.
Proč se citace zákona v praxi liší (§ 70 vs. § 13b)
Starší materiály a některé webové zdroje uvádějí jako právní základ § 70 ZHH. Toto číslo paragrafu už neplatí — aktuální konsolidované znění zákona označuje § 70 jako ustanovení o provozním dni kasina, s informační povinností tedy nesouvisí. Změnu způsobila rozsáhlá novela zákona č. 349/2023 Sb., účinná od 1. ledna 2024, která do zákona vložila novou skupinu paragrafů 13a až 13f a informační povinnosti v nich přeskupila. Rozhodující je vždy aktuální konsolidované znění zákona, nikoli číslo paragrafu ze staršího vydání.
Identifikace provozovatele a licence — co musí web uvádět
Zákon vyžaduje, aby provozovatel na webu, kde je internetová hra provozována, zveřejnil identifikační a kontaktní údaje o sobě i o orgánu, který mu hru povolil. Jde konkrétně o obchodní firmu a sídlo provozovatele, kontaktní údaje pro komunikaci s hráčem a identifikaci Ministerstva financí ČR jako orgánu, který vydal základní povolení, včetně čísla tohoto povolení.
Číslo licence lze ověřit proti veřejnému whitelistu, který Ministerstvo financí vede na svých stránkách. Shoda čísla povolení uvedeného na webu s whitelistem je jedním z nejspolehlivějších způsobů, jak si hráč ověří legalitu nabídky — podrobný postup popisuje samostatný článek o ověření licence u Ministerstva financí.
Zákon formuluje tyto povinnosti primárně pro herní prostor, princip zveřejnění se ale analogicky uplatňuje i na web a uživatelské konto provozovatele internetové hry. Kdo si není jistý, pod které konkrétní ustanovení konkrétní údaj spadá, může vycházet z obecného pravidla. Identifikace provozovatele, licence a kontakty na pomoc patří na web vždy, bez ohledu na to, zda jde o kasino, loterii nebo internetovou hru.
| Povinný údaj | Co obsahuje |
|---|---|
| Identifikace provozovatele | Obchodní firma, sídlo, kontaktní údaje |
| Orgán, který hru povolil | Ministerstvo financí ČR a číslo základního povolení |
| Kontakt na prevenci a léčbu | Národní linka pro odvykání, linka pomoci pro hráče |
| Zákaz účasti mladistvých | „Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře." |
| Varování o škodlivosti | „Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!" |
Kontakty na instituci prevence a léčby patologického hráčství
Zákon dále vyžaduje uvést kontakt na instituci, která se zabývá prevencí a léčbou problémů souvisejících s patologickým hráčstvím. V praxi jde nejčastěji o dva kontakty: Národní linku pro odvykání na čísle 800 350 000, která je bezplatná, a linku pomoci pro hráče Naberte kurz na čísle 777 477 877, dostupnou nonstop. Druhou linku provozuje Centrum Naberte kurz Společnosti Podané ruce ve spolupráci s projektem Zodpovědné hraní. Obě čísla by měla být na webu snadno dohledatelná, obvykle v patičce nebo v sekci o zodpovědném hraní.
Verbatim povinná varování — přesné znění, které se nesmí měnit
Dva texty patří mezi nejdůležitější povinné texty na webu casina, protože zákon vyžaduje jejich přesné, doslovné znění. Provozovatel je nesmí parafrázovat, zkracovat ani jinak upravovat.
Prvním je zákaz účasti mladistvých: „Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře.” Zákon o hazardních hrách tuto informaci vyžaduje jako součást informační povinnosti podle § 13b.
Druhým je varování o škodlivosti: „Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!” Toto přesné znění stanovuje § 5j odst. 3 zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy, konkrétně pro reklamu na hazardní hru. Zákon o hazardních hrách pak v § 13b požaduje, aby samotný web hazardní hry obsahoval varování, že účast na hazardní hře může být škodlivá — obsahově totéž, formulačně v obecnější rovině.
Vztah obou zákonů lze shrnout jednoduše: zákon o hazardních hrách ukládá webu hazardní hry zveřejnit varování o škodlivosti, zákon o regulaci reklamy pak vyžaduje totéž doslovné znění všude, kde provozovatel svoji nabídku inzeruje. Platí to i pro bannerovou reklamu, sponzorované odkazy nebo propagaci na sociálních sítích — všude, kde se objeví odkaz na hazardní hru, musí být oba texty čitelně přítomny.
Změna byť jediného slova nebo interpunkčního znaménka u těchto dvou textů představuje formální porušení zákona bez ohledu na to, zda šlo o úmysl, nebo jen o překlep při přepisu textu na web.
Herní plán a technické indikátory přímo v hráčském kontu
Kromě textů v patičce webu ukládá zákon provozovateli povinnosti přímo v uživatelském kontu hráče. Podle § 8 ZHH musí mít každá hazardní hra zveřejněný herní plán — pravidla hry, způsob určení výhry, její výši a lhůty výplaty. Herní plán musí být účastníkovi kdykoli dostupný.
Na herní pozici, tedy v prostředí, kde hráč sázky skutečně zadává, musí provozovatel čitelně a kdykoli dostupně zobrazit několik technických indikátorů podle § 13b odst. 1 ZHH. Po celou dobu přihlášení musí být navíc viditelný ukazatel délky přihlášení do konta. Po každém přihlášení pak provozovatel upozorní nejméně na 5 sekund na nabídku využití a aktuální stav sebeomezujících opatření.
| Indikátor | Co ukazuje |
|---|---|
| Zůstatek na kontu | Aktuální disponibilní částka |
| Souhrnné čisté prohry od aktivace konta | Celková ztráta za celou dobu hraní |
| Souhrnné čisté prohry za kalendářní měsíc | Ztráta za aktuální měsíc |
| Nejvyšší sázka a nejvyšší výhra | Maximální jednotlivá sázka a výhra |
| Sebeomezující opatření | Nabídka a aktuální stav nastavených limitů |
| Délka přihlášení | Ukazatel viditelný po celou dobu přihlášení |
Tato povinnost se týká zobrazení údajů provozovatelem, nikoli aktivního nastavení limitů hráčem — to popisuje samostatný článek o herních limitech. Rozdíl je podstatný: zatímco technické indikátory musí provozovatel zobrazovat automaticky a bez žádosti hráče, konkrétní výši sebeomezujícího opatření (limit vkladu, limit prohry, časový limit) si nastavuje hráč sám ve svém kontu.
Jak si sami ověříte, že je web casina v souladu se zákonem
Než se rozhodnete u konkrétního provozovatele zaregistrovat, můžete si během několika minut ověřit, zda web splňuje základní zákonné povinnosti. Projděte si následující body:
- V patičce webu najdete identifikaci provozovatele a číslo licence Ministerstva financí.
- Web uvádí kontakty na linku pomoci a Národní linku pro odvykání.
- Oba verbatim texty — zákaz účasti osob mladších 18 let a varování Ministerstva financí — jsou uvedeny přesně a beze změny.
- Herní plán ke každé nabízené hře je dostupný a čitelný.
- Po přihlášení do konta vidíte zůstatek, souhrnné prohry a nastavené limity.
- Bezprostředně po přihlášení se na několik sekund zobrazí upozornění na sebeomezující opatření.
Praktickým vodítkem je i to, zda web obsahuje dvojici textů ve znění „Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost! Zákaz účasti osob mladších 18 let na hazardní hře.” Pokud web tuto dvojici vůbec neobsahuje, jde o rizikový signál. Chybějící texty samy o sobě legalitu nabídky nevyvracejí, pro důkladné ověření je vhodné číslo licence porovnat přímo s whitelistem Ministerstva financí.
Pokud po projití seznamu zůstávají pochybnosti, nejspolehlivější cestou je přímé porovnání čísla licence s veřejným seznamem na stránkách Ministerstva financí. Případné dotazy je vhodné směřovat na zákaznickou podporu provozovatele nebo přímo na dozorový orgán.
Často kladené otázky
Shrnutí
Povinné texty na webu casina vycházejí ze dvou provázaných zákonů — § 13b zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a § 5j odst. 3 zákona č. 40/1995 Sb., o regulaci reklamy. Web licencovaného provozovatele musí uvádět identifikaci a licenci provozovatele, kontakty na pomoc při hraní, přesné verbatim znění dvou varování a dostupný herní plán. V uživatelském kontu pak musí být kdykoli viditelné technické indikátory — zůstatek, souhrnné čisté prohry, limity sázek a výher i alert po každém přihlášení.
Tyto povinnosti nejsou formalitou navíc, ale hlavním nástrojem, kterým zákon chrání hráče před nekontrolovanou nabídkou. Jejich dodržování kontroluje Ministerstvo financí ČR a Celní správa ČR, a jejich přítomnost na webu je zároveň nejrychlejším signálem, podle kterého lze legální nabídku odlišit od nelegální.
Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost! Kdo řeší problémy s hraním, může se obrátit na Národní linku pro odvykání (800 350 000) nebo na linku pomoci pro hráče (777 477 877), dostupnou nonstop.